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POLÍTICAS DE SPIDERFIT
Política de Devolución y Reembolso – SpiderFit
En SpiderFit, nos esforzamos por ofrecer productos elaborados con dedicación y cuidado. Debido a que
nuestros productos son fabricados a mano, cada pedido requiere un proceso de elaboración individual.
Condiciones para la devolución
Dado el carácter artesanal de nuestros productos, las devoluciones y reembolsos solo se estudiarán en
casos excepcionales, especialmente cuando el producto llegue dañado o presente un defecto de
fabricación.
• Debes notificarnos el problema dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
• Debes proporcionar fotografías o vídeos claros del daño o defecto.
• El producto no debe haber sido utilizado, lavado ni modificado.
• Cada solicitud será revisada individualmente antes de autorizar una devolución o reembolso.
Proceso de solicitud
Para informar de un producto dañado o defectuoso, contáctanos en spdani.ferrer@gmail.com o a través
de Instagram: @dani.spider.
• Número de pedido.
• Nombre del cliente.
• Descripción detallada del problema.
• Fotografías o vídeos del producto recibido.
No envíes ningún producto de vuelta sin haber recibido previamente instrucciones y autorización por nuestra
parte.
Reembolso e inspección del producto devuelto
Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una revisión para comprobar que cumple
con las condiciones establecidas en esta política y que el daño o defecto alegado corresponde a una
incidencia cubierta.
Si, tras la inspección, se determina que el producto no cumple con los requisitos para la devolución o el
reembolso, la solicitud será rechazada. En ese caso, el cliente será informado de la resolución y se
gestionará el destino del producto de acuerdo con la normativa aplicable y las instrucciones comunicadas al
cliente.
Si se aprueba un reembolso, este se procesará al método de pago original. El tiempo necesario para que el
importe aparezca reflejado puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del método de pago.
Contacto
Correo: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
Términos de Servicio – SpiderFit
Estos Términos de Servicio establecen las condiciones de uso del sitio web y los servicios ofrecidos por
SpiderFit. Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos términos.
Uso del servicio
• Los servicios y productos ofrecidos por SpiderFit están destinados a un uso personal.
• El usuario se compromete a proporcionar información correcta y actualizada al realizar un pedido.
• El cliente es responsable de revisar correctamente los datos de envío antes de finalizar su compra.
Productos artesanales
Los productos de SpiderFit son elaborados de forma artesanal. Por este motivo, los tiempos de preparación
y entrega pueden variar según el volumen de pedidos y la carga de trabajo existente en cada momento.
Las imágenes mostradas en el sitio web tienen un carácter representativo. Debido al proceso de fabricación
artesanal, pueden existir pequeñas variaciones que no afecten a la funcionalidad o calidad general del
producto.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y elementos presentes en el sitio web pertenecen a sus
respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida la reproducción o
utilización no autorizada de los contenidos propios de SpiderFit.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener nuestro sitio web y servicios disponibles y funcionando correctamente. Sin
embargo, no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida o completamente libre de errores
técnicos.
Política de devoluciones
Las solicitudes relacionadas con devoluciones y reembolsos estarán sujetas a nuestra Política de
Devolución y Reembolso.
Modificaciones
SpiderFit se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
Contacto
Correo: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
Política de Envío – SpiderFit
Contacto
Correo electrónico: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en SpiderFit requieren un tiempo de preparación de aproximadamente 1 a 3
días hábiles antes de su envío. Nuestros productos son elaborados de forma artesanal, por lo que el
tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen de pedidos recibido.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es generalmente de entre 8 y 12
días hábiles. Sin embargo, al tratarse de productos fabricados a mano y preparados individualmente, este
plazo puede ser mayor en determinados periodos de alta demanda o cuando exista un volumen elevado de
pedidos. Por este motivo, los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no plazos garantizados.
Posibles retrasos
• Alto volumen de pedidos.
• Periodos vacacionales.
• Procesos de fabricación artesanal.
• Problemas o errores en la información de envío proporcionada por el cliente.
• Retrasos logísticos o de transporte.
• Aduanas u otras circunstancias externas.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el
estado de tu envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán y calcularán durante el proceso de compra según
el destino y las características del pedido.
Aviso Legal – SpiderFit
1. Información del titular
Nombre comercial: SpiderFit
Correo electrónico: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
2. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación de las condiciones y términos publicados en el
mismo. El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y conforme a la legislación
aplicable.
3. Propiedad intelectual
Los contenidos propios publicados en el sitio web de SpiderFit están protegidos por la legislación aplicable
en materia de propiedad intelectual. No está permitida la reproducción, distribución o utilización no
autorizada de dichos contenidos.
4. Enlaces externos
SpiderFit no se responsabiliza del contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de sitios web externos
que puedan estar vinculados desde este sitio.
5. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en materia de
protección de datos.
6. Ley aplicable
Cuando corresponda, estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Contacto
Correo: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
Sección de Contacto – SpiderFit
Si deseas comunicarte con nosotros para realizar una consulta, solicitar soporte o recibir información sobre
un pedido, puedes utilizar los siguientes canales:
Correo electrónico: spdani.ferrer@gmail.com
Instagram: @dani.spider
Estaremos encantados de atenderte y ayudarte con cualquier consulta relacionada con SpiderFit